江西保监局加大群防群诉风险防范化解力度

江西保监局采取三措施防范化解群访群诉风险。一是建立机制。出台《江西保监局群访群诉处置工作规程》，确立群访群诉处置工作遵循的原则，规范处置流程。二是明确职责。明晰相关处室和相关岗位的处置职责，明确发生群访群诉时，有关业务处室和岗位分工合作，做好沟通解释、秩序维护及跟踪处理等工作。三是加强培训。对群访群诉相关处室人员进行工作培训，结合案例，解读政策，提高群访群诉的风险化解能力。

                                      文章来源：中国银行保险监督管理委员会网站