阳光人寿吉安中支一案例入选吉安保险业年度典型赔案

近日，吉安市保险行业协会开展了“2021年度吉安保险业产、寿险双十大典型赔案”评选活动，阳光人寿吉安中支选送的一则案例获评2021年度吉安保险业产、寿险双十大典型赔案，并被选入吉安保险2021年度理赔绿皮书。

据悉，客户刘女士于2020年1月为其女儿投保了一份《阳光人寿真心少儿两全保险》及《附加真心少儿重大疾病保险》产品，保额30万元；《阳光人寿附加住院费用医疗保险A款》，保额6000元；《阳光人寿附加住院津贴医疗保险》，50元/天。2021年9月27日，阳光人寿吉安中支接到刘女士丈夫的报案电话，称其女儿突发急性髓系白血病。

接到报案后，阳光人寿吉安中支立即安排工作人员对客户进行慰问，并且协助客户及时收集理赔资料。理赔工作人员在核实客户理赔资料时，发现被保险人在医院登记的姓名与户口本不一致，工作人员协助客户到医院更改信息。因白血病属于少儿特定疾病，根据条款约定保额翻倍赔付，再加附加医疗险赔付，共计赔付613216元。从受理到结案，3天完成赔付61万余元，为客户战胜病魔的道路上送去了爱和希望，极大地减轻了客户的家庭经济负担。客户收到理赔款后，特意送上“病魔无情 阳光有爱”的感谢锦旗。

在评选活动中，专家对此起理赔案例点评：在发现孩子的姓名在医院登记的和户口本不一致时，阳光人寿没有以此为借口逃避责任，而是积极协助客户更改信息以便后续顺利理赔。白血病属于少儿特定疾病，保额翻倍赔付，再加附加医疗险赔付，阳光人寿共计赔付613216元。孩子是家庭的希望，在疾病面前，阳光人寿当仁不让，积极分担风雨，共享阳光。本案极具代表性，堪称少儿重大疾病保险的典型案例。

阳光人寿提醒广大消费者，出险后要及时报案，工作人员可及时了解追踪客户的理赔进度。报案有三种方式：拨打95510报案、通过“我家阳光”APP报案或者联系您的业务人员。