信泰保险吉安中支:聚焦日常服务场景,维护客户合法权益
时间:2022-04-01   来源:原创   编辑:管理员    浏览:1037

 3月15日,信泰保险吉中支全面启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,以教育宣传活动为契机,聚焦日常服务场景,为消费者提供更加便利化的服务,加强数字化创新,做好消费者权益保护知识宣传,多元化传递“共促消费公平 共享数字金融”的理念,维护保险消费者合法权益。

    为了切实解决老年人、残障人士等特殊群体在保险领域运用智能技术的困难,信泰保险吉安中支大力推进金融服务数字化转型的教育宣传,使老年群体更加方便、快捷地获取保险信息和服务;将老年人日常生活涉及的高频服务事项制作成宣传材料和视频教程,让老年群体摆脱“数字鸿沟”带来的隔阂;走进养老机构、老年大学开展经验交流、互助帮扶等,帮助老年人了解新事物、体验新科技,融入智慧社会。

    同时公司对革命老区、边远地区、脱贫地区加强教育宣传力度,利用数字化技术拓展金融教育宣传活动和金融服务范围,深入解读金融消费者权益保护政策,提高特定区域消费者依法维权、理性维权的意识和能力。

多措并举,积极引导。信泰保险始终坚持帮助消费者树立正确的消费观念。通过在办公场地和营业场所设置宣传教育专区,配置丰富的宣传教育资料,进行金融知识宣传教育。组织多家机构通过“进校园”“进养老院”等活动,引导老年消费者“不乱投”、年轻消费者“不乱贷”,树立理性消费观念。


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