2020年7月初，鄱阳县百年不遇的洪水巨灾，牵动着党中央、国务院的心，牵动着全省人民的心，也牵动着太平洋产险江西分公司干部员工的心。公司党委、总经理室迅速决定启动一级大面积灾害应急预案，成立重大灾害指挥组，公司党委书记、总经理亲任总指挥，组建省、市、县联合理赔工作组，公司农险部理赔分管副总经理任组长，第一时间奔赴鄱阳灾区，现场办公，现场赔付。

来到受灾严重的响水滩乡、侯岗乡灾区，太平洋产险上饶中心支公司总经理率班子成员、理赔工作组与当地乡镇主要领导一起深入田间地头，了解受灾情况、受灾面积和受灾程度，了解受灾群众安置情况，并向受灾严重的农户赠送慰问品。

同时，工作组利用太平洋保险特有的手机“e农险”技术平台结合卫星遥感和无人机定位测亩，迅速核定了一些受灾严重的种植大户的受灾情况，并现场确定赔付金额，走完赔付流程，将首批赔款上门送至农户手中。

收到赔款时，老表们黝黑的脸庞绽开了发自内心的笑容，他们念叨着：感谢党、感谢政府、感谢太平洋保险公司，我们有了这些钱就可以种晚稻了，争取下半年有个好收成，把洪水损失补回来！

在侯岗乡，了解到现在水位渐退，村民返家清理浸水物品时，工作组购置了一批消毒药品免费发给村民，叮嘱村民要做好消毒防疫。

太平洋产险江西分公司超高的理赔效率，贴心周到的服务，让灾区的地方领导、农户们感慨不已。乡镇主要领导说：我现在相信，太平洋保险对灾害的重视是实实在在的，这样的保险公司值得信任！农户们说：我种田这么多年，也年年买保险，从来没这么快收到过赔款！