一、             活动亮点

为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，引导广大消费者弘扬金融正能量，提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识，富德生命人寿江西分公司于9月份积极组织开展了“金融知识普及月”活动。以金融知识普及和消费体验为重点，各项活动亮点纷呈。

扩大宣传，确保宣传月活动的知晓面与影响力。首先，根据活动要求，制订了活动方案，成立了由分公司总经理领导任组长的领导小组，及时布置落实各项活动安排；其次，充分利用网点宣传的主渠道作用，在电子显示屏滚动播放“普及金融知识 提升金融素养 共创美好生活”等宣传标语，在大厅摆放、发放宣传折页，员工则是通过微信、微博等渠道加强网络宣传，确保了活动开展的知晓面与影响力。

多渠道并进，增强宣传月活动的实效。通过走进农村、社区等，重点围绕电子银行与自助银行、存贷款知识、人民币反假知识、反洗钱知识、黄金及贵金属等市民百姓关注的金融知识开展宣传。

二、活动开展情况

（一）线上方面

我司组织全省各机构积极开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，通过活动宣导、发放宣传资料、合理运用手机软件、自媒体宣传等多种方式广泛宣传。其中通过网络发布原创消费风险提示或“以案说险”信息达8篇，还通过微信平台推广金融普及知识，微信推送阅读量达141次。

（二）线下方面

其间，共开展宣传活动17次，向全省各机构发放宣传资料4200份，受众人数近4千人。再次是抚州、景德镇、上饶、宜春、鹰潭中支走进农村居民，针对个人信息保护、保险的种类作用等重点内容开展教育宣传活动，引导金融消费者选择与自身风险偏好、保障需求相适应的金融产品和服务。同时各机构在柜面设立咨询窗口，将金融知识宣传普及与日常服务工作有机结合，在引导金融消费者了解金融产品和金融风险的同时，主动接受金融消费者的监督，主动公布公司消费者权益保护中心投诉电话、投诉渠道等，确保金融消费者权益。