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  • 江西省车险理赔流程及索赔单证行业标准

    流程说明:1、报案:发生保险事故后,客户拨打公司客服电话进行报案登记,记录报案信息等。2、调度/委托:案件调度(救援、查勘、定损),人伤案件跟踪。3、查勘:现场查勘、标的核实、损失确定(包括车损、物损、人伤调查)。4、立案:初步判断保险责任和事故责任,预估损失大小。5、定损、核价、核损:对查勘定损车损、物损、人伤进行审核和确认。6、资料收集:收集赔案所需单证并初步审核,扫描上传赔案所需

    时间:2018-03-08
  • 江西省人身险公司销售人员签约行业标准

    为加强江西人身保险公司销售人员(以下简称销售人员)管理,规范销售人员营销行为,提高销售人员整体素质,统一销售人员委托代理程序,促进销售人员队伍健康发展,依据《保险法》和《江西省保险销售人员业内流动自律公约》要求,结合江西实际情况,制定本标准。第一章  销售人员的签约销售人员的签约应依法合规,保险公司不得就销售人员的工作内容、工作性质、佣金及待遇等事项作虚假或夸大说明,误导社会

    时间:2017-06-01
  • 江西省人身险理赔流程及单证行业标准

    理赔流程: 索赔单证:一、基本材料:1、理赔申请书、享有保险金请求权的人身份证、银行卡或存折、保险合同原件;2、已在第三方报销的,需提供第三方报销证明;3、委托他人办理时,需提供委托人亲笔签名委托书及委托人、受托人身份证原件。 二、各类案件所需单证

    时间:2015-09-28
  • 江西人身险业诚信理赔服务标准二十条

    为规范人身险理赔服务行为,提高客户服务水平,促进我省人身险业持续健康发展,根据《保险法》和《人身保险业务基本服务规定》有关规定,特制定本标准。一、基本原则1.重合同、守信用。保险公司应依据合同约定进行理赔,不拖赔惜赔滥赔、不刁难客户,充分保护保险消费者合法权益。2.高效率、优服务。保险公司应做到服务行为规范、专业技能熟练、严格履行保险理赔的相关要求。在发生保险事故时,保险公司应积极

    时间:2015-09-06
  • 江西保险业进一步简化车险理赔单证标准

    为了维护保险消费者合法权益,进一步简化车险理赔流程,提高车险理赔服务水平,推动服务升级,提升行业形象,制定本意见。一、取消水灾、冰灾气象水文部门证明除个别局部气象灾害外,凡有气象预报或相关媒体报道的气象灾害信息,由各公司自行获得,被保险人可以免于提供。二、取消部分车险案件的车辆修理费发票符合以下条件的车险案件,被保险人免于提供车辆修理费发票:1.整个案件的车损金额小于5000元(含)

    时间:2014-08-01
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