江西大地保险开启微信理赔，处理大额赔案模式

2019年10月5日，冯先生赣B50***轿车,在江西省赣州市黄金机场撞到行人，导致行人当场死亡的重大事故。

在事故发生后5个工作日，我公司核实完事故真实性，我公司直接给出方案，快速与家属协商。因为死者是安徽人，受益人分散在外地无法前来签协议，我公司主动简化流程，启动微信理赔模式，指导受益人完善授权流程，快速收集材料，最后达成协议并结案。

我公司通过微信理赔有效收集材料、快速达成协议，在25个工作日内，通过转账方式将76万余元巨额赔款送达受害人家属手中，赢得了客户、受害人家属的高度赞誉。

承诺保障，快捷温暖、一流服务，江西大地保险利用微信解决距离问题、收集材料、快速达成协议，成功为客户解决了距离与时间的问题，在25个工作日内将70多万巨额赔款送达受害人家属手中，赢得了客户、受害人家属的高度赞誉。

1、通过微信远距离指导、收集授权书。

2、23个工作日内成功签下协议

3、25个工作日内转款结案处理。

该案涉及的是保险服务模式的创新问题。保险公司在受益人分散在全国各地而无法亲临现场签订协议的情况下，能主动为客户着想，创新服务模式、简化服务流程、提升服务效果，充分利用现代网络技术，启动微信理赔服务。微信理赔不仅速度快、成本低、效率高，而且较好地解决了因为距离与时间给客户带来种种不便，值得行业推广和借鉴。