补齐短板抗风险，主动服务获好评

2019年7月13日被保险人因生物油漏油起火不慎被大火烧伤，以致头颈部以下大面积烧伤，在院治疗近167天，共计医疗费用53.59万元。得知客户出险后，公司快速审核，快速赔付了重疾险保额20万元。意外伤害险保额16万元，医疗险51万元。合计87万元。

该案件中被保险人投保时没有参加社保，因此代理人考虑到被保险人的实际情况，在被保险人资金有限情况下，适当降低了重疾险保额，增加了医疗险与意外险，对被保险人风险全盘考虑、规划全面。这套保险组合，提供每日300元的住院津贴、医疗费报销零免赔额、药品不受医保目录限制，有效的补充了被保险人家庭经济损失。

在本案件处理过程中，太平人寿各项工作不仅做到了快速、及时、细致、周到，而且充分考虑到被保险人的实际情况，在被保险人资金有限的情况下，适当降低重疾险保额，增加医疗险与健康险保额，主动帮助被保险人全盘考虑和全面规划风险，最大程度上弥补了被保险人的家庭经济损失。这不仅体现了保险公司专业的理赔服务，更体现了全心全意为被保险人服务的人文情怀，展现了保险的责任与担当。