自2025年9月29日起，在南昌市、鹰潭市率先开展车险“互碰自赔”新模式（简称“互碰自赔”），广大车险消费者将可直接通过线上形式快捷便利完成车险事故处理。该项保险服务是在国家金融监督管理总局江西监管局和江西省公安厅的联合指导下，江西保险行业推动的一项便民服务创新，省内25家财产保险公司共同参与实施，旨在为车主们带来更高效、更便捷的理赔体验！

什么是“互碰自赔”?

“互碰自赔”是一种针对轻微双车交通事故的快速理赔机制。针对符合“互碰自赔”标准的交通事故，可以快速拍照、撤离现场、在线理赔，无需等待交警到场！

与传统理赔模式相比，“互碰自赔”具备更高效、更快捷、更便民的特点。现在，车险消费者只需要通过微信、短信、APP等方式，将照片发给查勘员线上处理，就可以完成责任确认、定损、理赔全流程。

“互碰自赔”具有哪些好处?

快速撤离，畅行无忧。事故发生后，无需现场等待处理，当事人可迅速拍照固定证据，交予查勘员线上确认后，立即撤离现场，确保交通畅通，有效缓解城市交通拥堵。

线上处理，无需等待。理赔全程由保险公司协助车险消费者线上处理完成，保险消费者无需提供纸质保单、签订纸质理赔协议等繁复程序，由保险公司系统自动核验。

修车费用，放心赔偿。在损失赔偿环节，一方全责时，由全责方保险公司进行赔付双方损失；双方均有责时，各自承保公司在1万元以内全额赔付。

“互碰自赔”适用哪些事故情景？

双车事故且事故车辆可自行驶离现场，无人员伤亡及第三方财产损失，事故双方对责任划分无争议。

1.单方全责案件：全责方须在江西省内同一家保险公司投保了交强险及商业三者险并均在有效期内的，且无责方车辆损失不超过10000元。

2.双方有责案件：双方承担事故责任，双方车辆损失均不超过10000元，且同一车辆须在江西省内同一家保险公司投保了交强险、商业三者险及车损险并均在有效期内。

满足以上条件时，车险消费者即可进入“互碰自赔”专用理赔模式。

南昌和鹰潭的车险消费者们已经可以率先体验这项便利服务。据悉，省内其他地区的车主也不用着急，后续将根据实施情况推广至全省范围。