2023年7月，江西鹰潭的杨先生为自己投保了富德生命两全保险（保额50万元），附加住院费用补偿医疗保险。为完善保障，杨先生又于数日后加保了防癌疾病保险（保额5万元）。

2024年4月下旬，杨先生驾驶电动车返家途中，因不慎碰撞道路右侧基石导致车辆失控发生意外事故，交警发现后，杨先生被送至当地医院进行救治，于5月15日抢救无效死亡。

2024年6月5日，客户家属在保单代理人的协助下，至鹰潭中支进行理赔报案，于6月7日提交理赔申请，理赔人员迅速展开调查核实，经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于6月11日给付保险金511033.47‬元。

客户家属对富德生命人寿的高效理赔和专业服务予以高度认可，特于6月14日亲至鹰潭中支柜面，赠予“服务真诚 技能专业；理赔迅速 值得信赖”的锦旗，客户家属表示这笔赔款不仅为他们带去了慰藉，还为他们的生活提供了经济上的支持，保险是一份保障，也是对家庭的关爱和支持。