江西省上饶市保险业理赔“一站式”服务中心自成立五年以来，累计受理和处理各类车碰事故案件6298余件，并在处理的所有案件中实现零投诉，在提升保险理赔服务质量，缓解上饶市城区道路交通拥堵等方面起到重要作用，受到了市民及社会各界的充分肯定。　　“一站式”服务中心设有保险公司派驻人员，可现场提供交通事故快速勘查、定损、理赔等一站式服务。车辆互碰未有人员伤亡，且损失在3000元以内的事故，到

时间：2014-10-15

　　近日，上饶市保险行业协会多次走访上饶市中院，并就保险公司案件在二审前调解工作与上饶市中院达成协议，将上饶中院作为试点成立保险纠纷诉调办公室，由上饶市保险行业协会诉调办公室参与二审调解工作。　　同时，在预防和化解矛盾纠纷等方面，上饶市调解中心与市交警支队合属办公，当交警在处理保险理赔案件中遇到矛盾纠纷时，便会及时通知调解中心工作人员参与调解，使上饶市保险纠纷调解机制的作用得到

时间：2014-10-10

　　日前,太平洋产险江西分公司副总经理汪长毓一行赴南昌中心支公司调研指导工作，与班子成员、部门负责人座谈，听取南昌中支5月份工作情况报告，并对营改增和商业车险费改后公司发展问题给予指导。　　此次，汪长毓副总经理携车商业务部、电网销业务部、续保关怀团队、团车业务部相关负责人，为南昌中支发展“把脉”支招，要求中支推进渠道和团队建设，加强外拓能力，把握费改后新形势，提升客户服务满意度。

时间：2016-06-20

　　“在细节中展示平安人的爱心与责任，用专业服务赢得客户信任。”作为平安产险景德镇中支的一名理赔查勘员，张先灼多年来一直以此为指引，在平凡的岗位上阐释着自己对于专业和责任的理解。　　“买保险就是为了买个安心，平安热心专业的服务让我大受感动，买保险啊还是买平安！”景德镇的车主杨先生在获得张先灼的停车关爱帮助后，真诚为平安服务点赞。　　事情要从2016年6月的一天说起，查勘员张先灼在完成

时间：2016-06-20

　　6月18日晚，受强对流天气影响，奉新县遭遇特大暴雨袭击，强降雨袭击了奉新县城区及会埠、赤岸、干州、澡下等乡镇，造成大面积农田被淹，县城内多处发生内涝，最深处积水达3米多，大量车辆被淹，道路交通阻塞，市民财产损失严重。　　灾害发生后，人保财险省、市、县三级公司迅速联动，成立“大灾”联合工作组，启动“大灾”应急处理预案，积极配合当地政府做好抢险救灾相关工作，组织调配多路查勘定损小组

时间：2016-06-20

　　6月12日，赣州市电视台“财经时间”栏目报道了人保财险赣州分公司理赔中心快速反应，赶赴宁都县某化工厂火灾现场进行勘测、救援、保险理赔，为广大客户提供优质、快捷的理赔服务情况。　　据赣州电视台报道，人保财险赣州分公司理赔查勘人员接到报案后，立即赶赴火灾现场和客户一起进行现场勘测，了解火灾发生原因，安抚客户情绪。理赔人员表示待火灾原因调查清楚后，第一时间将预付理赔款送达客户手里，帮

时间：2016-06-15

　　近期，人保财险江西省分公司组建了省集中“在线理赔”服务团队，同时，微信理赔1.2版本成功升级并平稳运行，开创江西“在线理赔”元年。　　截止发稿时，人保财险江西省分公司“在线理赔”服务团队共处理1100余件赔案，客户体验良好。同时“江西人保财险”微信公众号关注量及在线报案量均在稳步增加。　　据悉，人保财险江西省分公司为贯彻落实“以客户为中心”转型要求，通过推进在线理赔运营工作，构建在

时间：2016-06-15

　　6月14日晚至6月15日，新余市遭受了今年入汛以来最强暴雨天气。本次暴雨强度大、范围广，降雨集中，导致市区多处发生水涝灾害。　　为应对水涝导致的事故灾害，人保财险新余分公司立即成立应急工作小组，并迅速开展施救和理赔服务工作，全力抢险救灾。一方面，安排工作人员驻点各个易涝路段及主要交通要道，协助交管部门指挥交通并提醒往来车辆做好防涝措施，力争把损失减小到最低程度。另一方面，迅速开启

时间：2016-06-15

　　为贯彻落实省分公司党委“两学一做”学习教育活动部署安排和江西省保险行业协会《关于开展第五次无偿献血活动的通知》精神，将“两学一做”学习教育活动与弘扬国寿文化，勇担社会责任紧密结合，进一步培育和践行社会主义核心价值观，5月30日上午，省公司机关工会联合南昌分公司工会组织开展了无偿献血活动。　　这次活动在公司党委书记、总经理许建民的高度关注和纪委书记、工会主任陈珊的悉心指导下，广大

时间：2016-06-14

　　6月9日，人保财险江西省分公司副总经理、工会主任刘向东一行，走访慰问了人保财险宜春分公司病困职工及其家属。代表省分公司党委、工会送上节日祝福和关爱，将工会组织的温暖实实在在地送到病困职工的心上。　　刘向东一行来到患病职工欧阳淑清家中，询问病情、关心了解其生活状况，鼓励其和家人要坚定信心，克服困难，保持积极乐观的态度，坚定战胜病魔的信心，并表示组织上也会给予更多的帮助。　　据悉

时间：2016-06-14

　　6月5日，人保财险景德镇分公司聘请零点公司人员对全市系统60多名客服经理和大堂经理及出单、理赔一线窗口服务人员进行了标准化服务培训。以全面提高全市系统客服标准化的有效实施，提高各个窗口人员对服务标准化的深刻认识和理解。进一步提高客户感知体验、提升公司品牌声誉、促进业务健康发展。　　培训授课人员紧密联系工作实际，采取理论阐述与案例分析相结合、分享感悟与提问互动相结合的形式，详细讲

时间：2016-06-14

　　6月6日至8日，人保财险江西分公司在南昌保险学校举办了培训师技能培训班暨新一批兼职培训师选拔。旨在提升培训师的授课技能水平，选拔新一批省分公司兼职培训师。　　整个培训过程共计三天，前两天是现场授课与小组演练，最后一天是个人通关试讲。培训班既有理论辅导，“培训演绎技巧”、“培训概述”“课程设计”等，又有演练与反馈、个人通关试讲。培训班按照从理论到实践的课程进行编排，对于提升学员的

时间：2016-06-14